30.000 TL ve Üzeri Alışverişlerde Peşin Fiyatına 3 Taksit!
🚚 2.000 TL ve üzerine ücretsiz kargo
Hafta içi 15.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda!
0

İade Politikası

1. İnternet Üzerinden Alınan Ürünlerin İadesi

Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, eksiksiz doldurulmuş fatura çıktısı ile birlikte iade edebilirsiniz. İade kargo bedeli tarafınızdan alınmaz.

İade işlemi başlatmak için [email protected] adresine bildirimde bulunabilir veya destek bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

Cayma hakkı için ürün şu koşulları sağlamalıdır:

✓ Orijinal ambalajında, açılmamış ve bozulmamış
✓ Eksiksiz (aksesuar, fatura ve hediye ürün dahil)
✓ Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda
1.1 Ürün Kategorilerine Özel İade Şartları

Cayma hakkının kullanılabilmesi, ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmasına bağlıdır. Bu nedenle, aşağıdaki ürün kategorilerinde ek koşullar geçerlidir.

3D Yazıcılar

✓ Orijinal kutusu/ambalajı açılmamış, yırtılmamış ve hasarsız olmalı
✓ Tüm aksesuarlar (güç kablosu, USB kablo, kullanım kılavuzu, numune filament, spatula, alyan anahtarları vb.) eksiksiz olmalı
✗ Cihaza elektrik bağlantısı yapılmışsa veya çalıştırılmışsa
✗ Cihaz üzerinde baskı/tarama denemesi yapılmışsa
✗ Cihazın yazılımı kurulmuş veya aktive edilmişse

Bu durumlar ürünün ikinci el statüsüne düşmesine neden olacağından cayma hakkı kapsamında değerlendirilemez.

Filament ve Reçine

Filament ve reçineler, nem, ışık ve kimyasal etkenlere karşı hassas sarf malzemeleridir. Vakumlu ambalajı veya şişe mührü açılmamış ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilebilir. Ambalajı/mührü açılmış filament ve reçineler, kullanılmamış olsa dahi hijyen ve sağlık açısından iade alınamaz.

Yedek Parçalar

Yedek parçalarda cayma hakkının kullanılabilmesi için orijinal paketin açılmamış ve ürünün montajının yapılmamış olması gerekir.

Hassas elektronik parçalar (anakart, sürücü, LCD ekran vb.): Antistatik koruyucu poşeti açılmış veya üzerinde lehim/vida/soket izi bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Mekanik parçalar (nozul, ısıtıcı blok, rulman, vida vb.): Montajı yapılmış veya üzerinde kullanım izi (çizik, ezilme, filament artığı vb.) bulunan ürünler "kullanılmış" sayıldığından iade alınamaz.

Genel cayma hakkı kullanılamayan diğer durumlar:

Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalaj açılmışsa)
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar

Kurumsal faturalı ürünlerde iade faturası (kargo payı dahil edilmeden, ürün birim fiyatı + KDV) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade onaylanırsa para iadesi:

Kredi Kartı: Online olarak kredi kartınıza iade
Havale/EFT: Bildirdiğiniz IBAN'a iade — 5 iş günü içinde
2. Fiziksel Mağazadan Alınan Ürünler

Fiziksel mağazalarımızdan yapılan alışverişlerde 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir. İade hakkı yalnızca ayıplı/arızalı ürünler için uygulanır.

Ayıplı/arızalı olmayan ürünlerin iadesi tamamen firmamızın inisiyatifine bırakılmış olup ürünün tekrar satılabilir olup olmaması değerlendirilerek kabul edilebilir.

Eksik / Hatalı Ürün

Hasarlı, eksik veya ayıplı ürün teslim aldıysanız, teslimden itibaren 2 iş günü içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Hatalı ürün tespit edilirse ücretsiz iade/değişim başlatılır.

Bazı ürünlerde üretici veya distribütör garantisi kapsamında inceleme ve rapor alınması gerekebilir. Bu süreç hakkında firmamız sizi bilgilendirmekle yükümlüdür.