İade Politikası

1. İnternet Üzerinden Alınan Ürünlerin İadesi

Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, eksiksiz doldurulmuş fatura çıktısı ile birlikte iade edebilirsiniz. İade kargo bedeli tarafınızdan alınmaz.

İade işlemi başlatmak için [email protected] adresine bildirimde bulunabilir veya destek bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.

Cayma hakkı için ürün şu koşulları sağlamalıdır:

✓ Orijinal ambalajında, açılmamış ve bozulmamış
✓ Eksiksiz (aksesuar, fatura ve hediye ürün dahil)
✓ Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda

Cayma hakkı kullanılamayan durumlar:

Filament, reçine ve kartuş gibi sarf ürünlerde ambalaj açılmış veya ürün kullanılmışsa
Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalaj açılmışsa)
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar

Kurumsal faturalı ürünlerde iade faturası (kargo payı dahil edilmeden, ürün birim fiyatı + KDV) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade onaylanırsa para iadesi:

Kredi Kartı: Online olarak kredi kartınıza iade
Havale/EFT: Bildirdiğiniz IBAN'a iade — 5 iş günü içinde
2. Fiziksel Mağazadan Alınan Ürünler

Fiziksel mağazalarımızdan yapılan alışverişlerde 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir. İade hakkı yalnızca ayıplı/arızalı ürünler için uygulanır.

Ayıplı/arızalı olmayan ürünlerin iadesi tamamen firmamızın inisiyatifine bırakılmış olup ürünün tekrar satılabilir olup olmaması değerlendirilerek kabul edilebilir.

Eksik / Hatalı Ürün

Hasarlı, eksik veya ayıplı ürün teslim aldıysanız, teslimden itibaren 2 iş günü içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Hatalı ürün tespit edilirse ücretsiz iade/değişim başlatılır.

Bazı ürünlerde üretici veya distribütör garantisi kapsamında inceleme ve rapor alınması gerekebilir. Bu süreç hakkında firmamız sizi bilgilendirmekle yükümlüdür.