Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, eksiksiz doldurulmuş fatura çıktısı ile birlikte iade edebilirsiniz. İade kargo bedeli tarafınızdan alınmaz.
İade işlemi başlatmak için [email protected] adresine bildirimde bulunabilir veya destek bölümümüzden bize ulaşabilirsiniz.
Cayma hakkı için ürün şu koşulları sağlamalıdır:
Cayma hakkı kullanılamayan durumlar:
Kurumsal faturalı ürünlerde iade faturası (kargo payı dahil edilmeden, ürün birim fiyatı + KDV) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade onaylanırsa para iadesi:
Fiziksel mağazalarımızdan yapılan alışverişlerde 14 günlük cayma hakkı geçerli değildir. İade hakkı yalnızca ayıplı/arızalı ürünler için uygulanır.
Ayıplı/arızalı olmayan ürünlerin iadesi tamamen firmamızın inisiyatifine bırakılmış olup ürünün tekrar satılabilir olup olmaması değerlendirilerek kabul edilebilir.
Hasarlı, eksik veya ayıplı ürün teslim aldıysanız, teslimden itibaren 2 iş günü içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Hatalı ürün tespit edilirse ücretsiz iade/değişim başlatılır.
Bazı ürünlerde üretici veya distribütör garantisi kapsamında inceleme ve rapor alınması gerekebilir. Bu süreç hakkında firmamız sizi bilgilendirmekle yükümlüdür.